안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화로 설명드린 내용처럼 제품의 문제가 의심됩니다. 증상을 메모하여 어댑터와 함께 제품을 발송하여주시면 제품이 도착하는데로 확인 후 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


어제 제시해주신 방법대로 1번 포트와 wan을 직결했을 때 인디케이터 점등이 안되었습니다 1번과 2번포트 혹은 2,3/ 3,4 포트 등 교차로 진행하는 경우에는 인디케이터 정상 점등 되었고, 광케이블 모뎀에서 컴퓨터로 직결하는 경우에도 정상 작동 확인했습니다(1~4포트 모두) 이런 경우는 어떤 조치를 취해야 하나요? 원글) 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 내용이라면 공유기의 포트 불량은 아닌것으로 예상됩니다. 구매시 동봉된 랜선으로 한쪽을 공유기의 1번, 반대쪽을 2번 포트에 연결하면 1,2번 포트에 불이 들어옵니다. 이러한 형태로 1번 포트와 WAN 포트를 연결하셔서 불이 들어오는지 한번 더 확인을 부탁드리며, 특이사항이 없는 경우 컴퓨터에 인터넷 선을 바로 연결해보시거나 통신사로 문의하여 제공되는 인터넷 선의 불량 여부를 확인 후 사용해주시기 바랍니다. 감사합니다.