안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 펌웨어 업그레이드에 실패하여 먹통이 된 증상의 경우 PC와 C200을 LAN케이블로 연결하고 PC롤 복구프로그램으로 복구가 가능합니다. ipTIME CAM 유틸리티 v1.12 <--클릭~!! 링크해드린 유틸리티를 설치해주신다면 ipTIME CAM 펌웨어 복구 도우미 프로그램이 설치되오니 실행후 확인 요청드립니다. 동일증상이 나타나는 경우 A/S 입고를 통해 문제점 파악 후 도움을 드릴 수 있습니다. 아래 입고방법을 참고해 제품을 보내주신다면 신속하게 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. 입고 품목 : 당사 제품 , 전원어댑터 - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 031-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.  


제목과 같이 펌웨어 업그레이드 이후 먹통이 되었습니다. 이전에도 자주 이런 증상을 겪다가 그나마도 초기화버튼 실행해서 다시 등록하고 사용했었는데, 최근 펌웨어 업그레이드 이후에는 먹통된 것 뿐만아니라, 초기화버튼도 안먹히네요. 한참을 누르고 있어도 소용없고, 전원을 뺐다 꽂아도 마찬가지 입니다. 음성안내도 전혀 없는것이 A/S를 받아야 되는 상황이네요...