안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 내용이라면 공유기의 포트 불량은 아닌것으로 예상됩니다. 구매시 동봉된 랜선으로 한쪽을 공유기의 1번, 반대쪽을 2번 포트에 연결하면 1,2번 포트에 불이 들어옵니다. 이러한 형태로 1번 포트와 WAN 포트를 연결하셔서 불이 들어오는지 한번 더 확인을 부탁드리며, 특이사항이 없는 경우 컴퓨터에 인터넷 선을 바로 연결해보시거나 통신사로 문의하여 제공되는 인터넷 선의 불량 여부를 확인 후 사용해주시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요 AX2004BCM을 배송받아 KT 기가인터넷 모뎀에서 Wan으로 바로 연결시 2.4GHz와 5GHz 모두 무선 신호는 나오나 실제 연결시 인터넷이 연결 안되었다고 나옵니다 (Wan port 청색 인디케이터 미점등) 또, 1번랜에 UTP케이블 접속시 무선신호 양호하게 생성이 되고 연결 또한 정상입니다. (1번랜~4번랜 모두 동일하며 청색 인디케이터 점등) 설치도우미로 설치하여도 Wan에 UTP케이블 접속시 인터넷 연결을 못찾습니다. 공유기 자체의 문제인지, 아니라면 해결방법을 좀 알수 있을까요?