안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 C200의 IP주소가 변경되어 나타나는 현상이 의심됩니다. 아래의 방법으로 IP고정 후 이용해주신다면 문제점이 해결될것으로 예상됩니다. 1. ipTIME CAM 어플 실행 2. 등록된 카메라 우측 톱니바퀴 클릭 3. CAM 설정 접속 4. 네트워크 설정 접속 5. DHCP 항목 옆 사용을 사용안함으로 변경 후 IP설정 클릭

감사합니다.  


구매한지는 1달정도 되었고 시놀로지 서베일런스에 연결해서 쓰고 있습니다. 모드는 처음에 무선으로 쓰다가 유선으로 사용하고 있습니다. 일주일에도 여러번 C200 먹통이 되서 연결이 끊깁니다. 시놀로지에서 안보여서 iptime 앱으로 연결시도해도 연결이 안됩니다. DDNS뿐만아니고 같은 공유기로 접속시도해도 캠의 반응이 없다면서 안됩니다. 전원을 껐다켜도 마찬가지고 전원을 껐다 켠후 여러번 리셋버튼으로 초기화를 해줘야지만 다시 작동이 되는데 불량이라 AS를 받아야 하나요? 아니면 제가 뭔가 설정을 잘못한것이 있을까요? 펌웨어는 최신으로 업데이트 했습니다.