안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 경우 구매 영수증을 반드시 동봉해서 제품 본체와 AC케이블을 함께 포장해서 발송해 주시기 바랍니다. 보내실 때는 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니 편하신 택배사를 이용해서 선불 택배로 발송해 주시면 됩니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


2020년 11월 25일 G마켓에서 UP805 제품을 구매하였습니다. 몇일전부터 포트 1곳에서 충전이 안됩니다. 동일한 케이블로 다른 포트에 꽂을 경우 충전기 되나, 해당 포트에서는 충전이 안됩니다. A/S 진행 방법 알려주시기 바랍니다. SERIAL : UP805 041A00021