안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 경우 제품의 고장이 발생한 것으로 보여지며 AS를 원하신다면 본체와 어댑터를 포장해서 택배로 보내주시기 바랍니다. 단 N104K는 무상보증기간이 경과한 제품으로 왕복 택배비와 유상 수리비가 발생되기 때문에 제품 교체도 고려해보시길 권장합니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 벽포트~유선랜~공유기 연결해두고 쓰고있습니다. 갑자기 제가 쓰던 와이파이가 뜨지 않아서 전원, 랜선 꽂앗다 빼보았으나 계속 뜨지 않아서 reset을 시도 하였습니다. 지금은 첨부드린 사진처럼 전원과 CPU 불은 계속 켜져있고 여섯개 불이 계속 깜빡거리고 있습니다. 리셋을 재시도해보았지만 계속 같은 상황입니다. 여전히 와이파이명이 뜨지 않고있습니다. 해결할 수 있는 방법으 있을까요?