안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이미 정격 어댑터가 연결되어 있다면 증상이 발생할 때 공유기의 CPU 램프 상태를 확인해 주시기 바랍니다. 정상적으로 제품이 동작할 때는 CPU 램프가 1초에 한번씩 규칙적으로 깜박거려야 정상이며 해당 램프가 계속 켜져있거나 꺼져있다면 제품의 불량 증상일 가능성이 높습니다. 위와 같은 증상을 확인하셨다면 제품 본체와 어댑터를 함께 포장해서 택배로 제품을 보내주셔야 하며 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 합니다. 무상보증기간이 경과한 경우 왕복 택배비와 유상 수리비가 발생됩니다. 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


A804NS-MU 공유기를 사용하는데. 한달 전부터 WIFI 2.4 에 스마트폰을 접속하는 접속 오류가 몇 번 뜨고 다시 접속되고 하더니. 저번주 부터는 껏다 켜야 접속이되고 이번주에는 검색조차 되지 않고 있습니다. 채널도 바꿔 보고, 이름도 바꿔보고 이것 저것 해봤는데 안돼서. 리셋도 해보았으나.. 잠깐 접속 됐다가 안돼고 다시 검색도 검색 조차 안돼는 현상이 계속 되고 있습니다. 참고로 유선인터넷은 잘되고 있습니다. A/S를 보내야 하나요. 아니면 다른 방법이 있을 까요.? 답변해주신 적격 어뎁터( A804NS-MU 레벨이 붙어있는 ) 전원 케이블에 를 사용 하고 있습니다.