안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 경우 먼저 정격 어댑터를 사용하고 있는지 확인 부탁드립니다. 정격 어댑터는 어댑터 끝 은색 라벨지에 A9004M라고 기재되어 있으며 라벨지가 없거나 다른 모델명이 적혀있는 경우 정격 어댑터 연결 후 비교가 필요합니다. 이미 정격 어댑터가 연결되어 있다면 증상이 발생할 때 공유기의 CPU 램프 상태를 확인해 주시기 바랍니다. 정상적으로 제품이 동작할 때는 CPU 램프가 1초에 한번씩 규칙적으로 깜박거려야 정상이며 해당 램프가 계속 켜져있거나 꺼져있다면 제품의 불량 증상일 가능성이 높습니다.

감사합니다.  


A9004M 공유기를 1년 반정도 사용중입니다. 최근 2주일 정도 전부터 공유기가 이틀에 한번꼴로 완전히 먹통이 됩니다. 유선, 무선 모두 잡히지 않으며, 192.168.0.1 로도 접속이 안되서 전원 코드를 뽑았다가 잠시 뒤에 다시 꽂으면 정상 작동됩니다. 정상 작동될때는 최고 속도 1기가 까지 정상 속도가 나옵니다만 이틀정도 지나면 다시 먹통이 됩니다. 방금도 먹통이 되서 전원코드를 뺐다 꽂았고, 펌웨어 최신으로 업뎃 했는데도 마찬가지고 펌웨어 문제일까 싶어 다운그레이드 시켜봣지만 역시나 같은 증상입니다. as를 보내야 하는지 보내면 몇일안에 수리가 가능한지 궁금합니다.