안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 보안을 설정하지 않은 상태에서도 연결이 되지 않는다면 일반적이지 않은 상황입니다. 양해 말씀드리며, 등록된 번호로 상담원을 통해 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


hp 오피스젯 8500a plus 모델입니다. 핸드폰 핫스팟을 켜서 연결시도해보면 프린터와 핸폰이 연결 잘 됩니다. 근데 공유기에 연결시도하면 계속 네트워크에 연결할 수 없습니다. 만 뜨네요. 검색해보니 예전부터 몇몇글에 비슷한 증상을 얘기하시는분들의 글이 눈에 띄는데 우선 기본 ssid 는 프린터에서 와이파이목록에 뜨지도 않습니다. 다른분 글에 답변해주신것을 보면 프린터가 2.4ghz 로만 접속가능하기때문에 공유기에서 2.4ghz 의 게스트ssid 를 만들어주고 접속되는지 확인해보라는글들이 보여 그리 해보았습니다만. 이번엔 다행히 와이파이 목록에 뜨는건 성공했으나. 비번없이 설정해도, 비번을 걸어봐도 마찬가지로 네트워크에 연결할 수 없다고 나옵니다. 프린터의 진단페이지 인쇄를 해보니 첨부파일처럼 나옵니다. 필터링없음 이라는 항목에 실패라고 뜨네요. 공유기의 보안은 갓 구입해 막 설치한상태라 와이파이 비번건거외엔 아무것도 건들지 않은상태입니다. (맥주소등록된 제품만 허용 이런거 안건들였습니다) 정리하면 1) 게스트 ssid 1번에 2.4ghz 로 모든통신허용 선택해 비번없이 설정 2) 2.4ghz 와이파이 채널은 4번 5번 이런식으로 바꿔가며 테스트. (현재는 5번으로) 3) 프린터자체의 문제인가 싶어 핸폰 핫스팟에 연결시도해보니 잘됨. 이상태입니다. 어떻게하면 공유기랑 프린터랑 와이파이연결할수 있을까요.