안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 남겨주신 내용이라면 공유기의 하드웨어 불량이거나, 어댑터의 문제, 내부 트래픽이 원인이 될 수 이 있습니다. 공유기에 연결된 어댑터를 보면 어댑터 선에 라벨지가 있습니다. 라벨지를 확인하여 기본 제공 어댑터인지 확인을 부탁 드리며, 장애시 인터넷 연결 선을 제외한 다른 유선으로 연결된 선을 모두 제거하고 WIFI 기기에서 공유기의 관리 페이지로 접속이 가능한지 비교해주시기 바랍니다. - 어댑터에 대한 특이사항 및 유선으로 연결된 선을 제거해도 무선에서 동작이 불가한 경우 하기 절차에 맞춰 이름, 연락처, 주소를 메모하여 증상과 함께 발송해주시거나 장애 시점에 공유기를 재부팅하지 않고 연락주시면 전화상담을 통해 문제점을 파악해드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 - 제품 입고시 어댑터를 포함하여 발송해주시기 바랍니다.

감사합니다.  


사용중 인터넷 접속이 되지 않고 강재로 전원을 재 시작해야 정상 동작합니다 인터넷 접속이 안되는 경우 관리자 페이지로 접근도 되지 않습니다 펌웨어는 항상 최신 버전을 쓰고 있지만 이런 증상이 일주일에 두세번씩 구매후 계속 지속되고 있습니다 로그를 봐도 종료전 특이 이력이 남아 있지 않습니다 정상 사용할 수 있도록 안내 부탁 드립니다