안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화연락을 드려 안내를 도와드렸습니다.

감사합니다.  


사용중이던 NAS의 RAID 구성이 문제가 생겨 HDD1이 인식을 안해 2개의 새하드로 교체하여 새로 RAID1을 구성하였습니다. RAID 세팅후 기존 자료를 복사중에 RAID가 깨져 HDD1 하드가 디스크 그룹에서 빠졌고, 포멧이 안된 하드라고 메세지가 나옵니다. 다시 RAID를 구성해도 HDD1이 RAID에 추가가 안되고 포멧이 안된 하드라고 메세지가 나옵니다. 1. NAS를 A/S 받아야 하는 건지요? 2. A/S 기간을 확인하니 2022년 7월까지로 나옵니다. 그러면 무상 A/S 인지요? 3. A/S 신청방법을 알려 주십시요.