안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 NAS 와 공유기를 유선으로 연결하셨고 같은 공유기에 연결된 PC에서 NAS 도우미 프로그램을 통해 검색을 진행하셨는지 확인이 필요합니다. 위의 방법처럼 진행하였는데 검색이 되지 않았다면 NAS에 장착하신 HDD를 모두 제거 후 PC와 1:1로 연결하여 도우미 프로그램에서 검색이 되는지 비교 바라며 동일하게 검색이 안되시는 경우 해당 환경에서 고객센터로 연락주신다면 자세한 안내가 가능합니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


설명서 대로 NAS 연결중인데 랜선 연결을 해서 검색했는데도 안뜨네요.. 이런쪽에 문외한이라 어떻게 설치하는지 잘몰라서요 ㅠㅠ 랜선도 공유기에 연결하고 전원도 다들어오는데 뭐가 안맞는건지 도통 검색해도 IPTIME주소가 안뜨네요.. HDD카드도 내장되어있어서 따로 제가 넣어야할 필요가 없는것같은데 왜그런걸까요..