안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 등록 된 번호로 상담원을 통해 전화상담을 진행해드렸습니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 귀사 제품 잘 사용하고 있습니다. 최근 문제가 발생하여 문의 드립니다. 먼저 설명부터 드리겠습니다. 첨부사진을 참고하여 봐주세요. 간단하게 그렸는데 사진처럼 전산이 연결되어 있습니다. 1번이 업무용. 2번이 손님용입니다. 1번 메인 공유기(A604R)를 통해서 업무용 PC가 다 연결되어 있습니다. 메인 공유기에 연결되는 모든 유무선 공유기(공유기4대, 확장기2대)는 허브모드로 설정되어있습니다. 유선으로 연결되는 PC 및 장비는 모두 수동IP로 설정되어 있습니다. 혹시나 수동 아이피와 자동 아이피간에 충돌을 우려하여 수동 아이피는 2-199번까지 할당, 자동 아이피는 200-254까지만 할당받도록 설정했습니다. 1번 메인 공유기는 주 1회 재부팅, 이하 공유기는 매일 1회 재부팅으로 설정되어있습니다. 문제는 최근 1달 전부터 업무용 wifi가 연결이 잘 되지 않습니다. 노트북 또는 휴대폰으로 연결시 인터넷이 되었다가 연결이 끊어졌다가를 반복합니다. 모든 유무선공유기 와이파이에서 동일한 증상이 나타납니다. 이지메시를 설정하지는 않았습니다. 각 제품별 펌웨어는 업데이트 다 되어있는 상태입니다. 업무용에 사용되고 있는 공유기 모델 N604R 2대,N704BCM 1대, N704-V5 1대,Extender2 2대 2번 손님용은 전혀 문제가 없습니다. 2번 손님용 메인 공유기를 두고 이하 공유기는 허브모드로 사용합니다. 무엇이 문제인지 도움 부탁드립니다.