안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용 중 전원 LED와 CPU LED 램프만 켜져 있다면 기기에 대한 문제점이 의심됩니다. 해당 증상이 나타났을때 CPU가 그냥 멈춰있는 상태인지 한번더 확인 부탁드리며, 제품 구매시 동봉된 정격어댑터를 사용했는지도 확인 부탁드립니다. 제품의 정격어댑터는 9V0.8A로 스티커로 T5008이라고 기재되어 있습니다. 만약 정격어댑터를 사용는 상태에서 발생한다면 입고점검을 통해 제품에 대한 점검을 받아보시기 바랍니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


더운날씨에 안녕하세요. KT 소호용 인터넷을 사용하고 있습니다. ipTime A1004 유무선공유기를 사용하고 있었는데 지난 주에 유선공유기 T5008로 교체하였습니다. T5008로 교체후 몇시간이 지나면 인터넷 및 네트웍이 끊어집니다. 공유기 LED에 Power와 CPU 불만 켜져 있고 WAN과 LANx LED는 꺼집니다 이때부터는 외부에서 공유기 접속도 안되고, 내부망에서도 공유기 접속이 안됩니다. 공유기를 껐다켜야 접속이 가능하고, 공유기 Log에는 특이사항이 없습니다. 다시 A1004 공유기로 교체하면 며칠이 지나도 정상입니다. T5008, 무엇이 문제일까요? 좋은 답변 부탁드립니다.