안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 등록된 번호로 담당자를 통해 전화상담을 진행해드렸습니다.

감사합니다.  


안녕하세요 지난 금요일 해당 허브를 배송받고 금일 처음 사용을 시도하는 중인데 유선랜과 USB A포트 동작이 불안정합니다. 사용환경 먼저 설명드립니다. 노트북은 LG그램 15인치 I5 모델입니다. 15zb90n 전원은 UM2 GaN PD3.0 PPS 120W 모델입니다. 무선키보드,마우스 세트로 스카이디지탈 W570 사용중입니다. 모니터는 LG전자 21인치 LED 모니터 사용중이구요 허브에 유선랜, HDMI, 키보드동글, PD전원을 연결한 상태로 노트북 전원 인가전 미리 허브 연결 후 전원을 켰는데 부팅 직후에는 HDMI, 유선랜, 동글 모두 정상 작동 하나 무선 키보드, 마우스가 먹통이 되며 포트를 바꾸면 잠깐 인식되다 다시 인식되지 않습니다. 이어 유선랜이 먹통이되며 역시 재장착으로는 개선되지 않습니다. HDMI포트만 정상 작동하네요.... 전원은 UM2 GaN PD3.0 PPS 120W 멀티충전기를 단독 사용중이며 PD포트 최대100W 출력 멀티허브를 통해 C타입 포트로 노트북 충전이 가능하기에 전원상의 불안정은 아닙니다. 구입하자마자 이상동작하고있어 답답하네요. 조치방법 혹은 제품 이상유무 확인 부탁드립니다.