안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는 데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 남겨주신 내용이라면 공유기나 어댑터의 문제입니다. 공유기에 연결된 어댑터를 보면 어댑터 선에 라벨지가 있습니다. 라벨지를 확인하여 기본제공 어댑터인지 확인 후 아래 주소지로 어댑터를 포함하여 제품을 발송해주시면 신속히 점검 후 연락드리도록 하겠습니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

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2020년 3월 12일 쿠팡에서 A9004M-X2 모델을 구입하여 잘 사용중 몇개월 전부터 유무선이 끊어집니다. KT쪽에 문의 해보니 회선은 문제 없다고 합니다. 전원을 OFF하고 몇 분 후 있다가(리셋포함) ON화면 신호를 잡네요. ㅠ.ㅠ 회선 문제인가 싶어 다른데 사용중인 공유기(A2004MU)을 가지고 와 안될때 이 공유기로 접속하니 잘 되네요. A9004M 공유기쪽이 문제인것 같은데 해결책이나 아니면 AS받아야 하나요 ? 일정하게 유무선이 끊어지는건 아니고 시시때때로 끊어져요 ㅠ.ㅠ(펌웨어는 최신입니다) 첨부된 사진은 안될때 사진입니다