안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 사용에 불편을 드린점 사과말씀 드립니다. 남겨주시는 증상의 경우 이용하시는 공유기에서 CAM 쪽으로 수동으로 포트포워딩 설정을 통해 설정을 변경하여 동작상태를 비교해보시기 바랍니다. 이용하시는 공유기가 타사 공유기인 경우 아래의 링크를 참고하여 주십시오. IP CAM 타사 공유기 연결 시 포트포워드 설정법 만약 위의 안내사항이 어렵거나 문제점 해결이 어려우신 경우 해당 환경에서 1544-8695번으로 연락주시어 자세한 상담을 받아보시기 바랍니다.

감사합니다.  


수고하십니다! Ip cam 사용에 있어서 문의 드립니다! 사용제한 : IpTIME C200 증상 : 몇일전 업데이트된 펌웨어 1.064 전까지는 정상적으로 사용했으나, 펌웨어 1.064 업데이트로 연결이 되지 않지 않는증상! 펌웨어 1.066 업데이트 해도 마찬가지 증상임 (핸드폰 어플을 사용해서 이용하고 있음) 위 증상으로인해 몇 번이고 어플을 삭제/다운로드 설치 해봐도 안됨! (1) 이러한 증상으로 인해 핸드폰에서 어플을 삭제하고, 다시 어플을 다운로드해서 재설치후 세팅하면 정상적으로 연결된것처럼 아무렇지도 않게 동작함 그러나, 어플을 끄고 다시 어플을 재실행하면 화면이 나올지 않음 (몇번을 해도 마찬가지임) (집이 아닌 외부 여러군데의 와이파이에 연결해봐서 마찬가지임) (2) 설정에 들어가서 카메라 설정들은 바꿔보면 정상적으로 바뀜 화면은 나오지 않으나, ip cam과 어플의 통신상태는 정상으로 보임 (3) 네트워크 설정 / 무선설정 등 설정의 메뉴에 있는것들을 바꿔봐도 똑같음 이번 펌웨어 업데이트전까지 이런 설정들은 조작하지도않고 업데이트만해서 잘 사용했는데 이용에 문제가 생기니 답답함!! 해결방법을 알려주세요! 펌웨어에 문제가 있으면 빠른 수정바랍니다