안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 최신 펌웨어 버전과 비교하여 많이 낮은 버전의 펌웨어를 사용하고 있을 경우 자동 업그레이드로는 업그레이드가 되지 않습니다. 업그레이드를 원하신다면 수동으로 조금씩 펌웨어 업그레이드를 진행해 주셔야 합니다. 아래 링크를 참조해서 공유기와 유선으로 연결된 pc에서 바로 윗 버전인 8.18 버전으로 수동 업그레이드 해보시기 바랍니다. 8.18으로는 정상적으로 업그레이드가 완료됐다면 번거로우시겠지만 순차적으로 수동 업그레이드 후 이용해 주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 수동 업그레이드 하기 <--클릭~!! 바로 윗 버전으로도 업그레이드가 되지 않는다면 제품의 문제일 수 있어 당사로 제품을 입고해주시면 점검 후 연락드리겠습니다. A/S 안내 <--클릭~!! CJ 대한통운을 이용하시면 저렴하게 택배 발송이 가능하오니 착불로 예약 후 2,500원을 동봉해주시면 됩니다.

감사합니다.  


현재 N8004R의 펌웨어 버전이 8.16(2012년 3월 20일버전)이며 공유기는 잘 동작하며 기능에는 이상이 없습니다. 펌웨어가 오래되어 업그레이드를 시도했습니다. 공유기 설정화면(192.168.0.1)의 펌웨어 자동 업그레이드를 선택하여 upgrade.exe를 실행하면 현재 버전 8.16, 업그레이드할 버전 10.02.2로 나오고 4분 20초 정도 후에 업그레이드 성공했다고 메세지가 뜨고 정상 완료되었다고 나옵니다. 하지만 업그레이드 후에도 공유기 설정화면의 펌웨어버전은 여전히 8.16이며 upgrade.exe를 다시 실행해 보면 그대로 현재 버전 8.16, 업그레이드할 버전 10.020으로 또 업그레이드 해야 한다고 나옵니다. 펌웨어 업그레이드가 성공하고 실제로 적용이 되지 않는 원인을 알 수 있을까요? 참고로 공유기상태 및 upgrade.exe 실행상태를 캡쳐하여 첨부하였습니다. * 공유기 설정화면의 수동업그레이드 기능을 이용하여 IPTIME 홈페이지에서 다운로드한 10.02.2 펌웨어 파일과 9.58 펌웨어 파일을 지정하여 각각 업그레이드 해 봤으나 두번 모두 결과는 동일했습니다. * 펌웨어 업그레이드시 공유기와의 연결을 무선으로도 해 보고, 유선으로도 해 보았으나 결과는 동일했습니다. 첨부한 파일은 무선으로 연결된 상태에서의 캡쳐화면입니다.