안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. elegansn2.ipdisk.co.k 서버 주소 확인시 정상적으로 등록되어 있으며 외부 접속이 가능한 상태로 보입니다. 해당 환경에서 고객지원실로 연락을 주시거나 비밀글로 사용하시는 관리자 계정과 암호를 남겨주시면 당사에서 접속해서 확인해 보도록 하겠습니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


1. 상황 연결도: 광랜 케이블 - KT giga fiber 2 (모뎀) - 공유기 (공인 IP: 59.14.245.94) - 컴퓨터 (공인 IP: 211.252.33.143) 공유기: A6004-NS-M USB하드디스크 연결 (elegansn2.ipdisk.co.kr) 2. 증상 내부 네트워크에서 FTP://192.168.0.1로 USB하드디스크 접속 가능 외부 네트워크에서 FTP://elegansn2.ipdisk.co.kr에 접속 불가 3. 원인 elegnan2.ipdisk.co.kr 주소는 59.14.245.94이지만, 실제로는 "211.252.33.41:20에 연결..."시도 4. 추가 사항 2-3주 전에 A2004-NS-R 에서 ipdisk 설치 하였다가 너무 느려서 (IP는 기록해두지 않았음) 이번 주에 A6004-NS-M으로 업그레이드 함