안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 별도로 인식이 잘되게하는 설정 방법은 없으나, 현재 나스의 USB포트에 외장하드 연결 시, 나스 관리툴에서 HDD/RAID 관리부분에 파티션이 안잡히거나, 인식자체가 안되신다면, PC에서 해당 외장하드를 연결하시어 먼저 중요한 자료들을 다 백업 하신 후 새로 포맷하여 인식을 비교해보시기 바랍니다. 또한, 하드 전력공급이 부족하지 않은지 확인해보시기 바라며, USB에 연결하는 외장하드의 별도 유전원 연결이 가능하다면, 연결하시어 비교해보시기 바랍니다.

감사합니다.  


NAS2Dual을 한국에 한대, 일본에 한대 설치해놓고 있습니다. 한국에서도 그랬지만 USB외장하드 인식이 거의 안됩니다. 증상은 USB메모리카드류는 인식이 잘됩니다. USB프토에 USB3.0 외장하드를 연결하면 하드에 전력이 공급되어 디스크가 돌아가는 소리는 납니다 보통 전력이 부족할때 끼릭끼릭 하는 소리는 나지 않습니다. URL서비스에 연결되 하드가 나타나지 않습니다. 30초쯤 후에 하드디스크 회전이 멈춥니다. 물론 컴퓨터에서는 인식에 문제가 없습니다. 한국에서는 이런상황이 지속되다가 어떤 계기로(NAS초기화였던 것으로 기억됨) 인식에 큰 문제가 없었습니다. 그런데 일본에 와서 NAS 설치시에 USB외장하드가 처음에 인식되었다가 1~2분후 저절로 끊어진후에 두번다시 인식이 안됩니다. 현재 NAS를 다시 초기화하기가 엄두가 나지 않아서 유선랜으로 컴퓨터를 연결해서 컴퓨터로부터 복사하고 있습니다. 인식이 잘되게 하는 방법이 없을까요.