안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 요청하신 DDNS choi0510.ipdisk.co.kr 는 보안담당자에게 전달하여 차단을 해지드렸습니다.

감사합니다.  


안녕하세 금일 문의드린 사용자입니다. 원인확인결과 HDD 문제로 확인되는것을 확인하였습니다. 감사합니다. 더불어 하단 요청드린 DDNS가 차단인 상태임으로 제외처리 가능할지 요청드립니다. -------------------------------------------------------------------------------- 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 증상이라면 제품의 불량이 의심됩니다. HDD 제거 후 '관리툴 접속이후 메뉴클릭 시 한참뒤에 페이지 열림' 에 대한 증상이 발생되는지 확인을 부탁드리며, 동일하신 경우 안내된 주소로 HDD 제거 후 제품을 발송해주시기 바랍니다. 제품이 도착하는데로 점검 후 연락드리도록 하겠습니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 도로명 - 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 / 070-7549-0101 감사합니다. 안녕하세요. 몇년동안 ipTime 제품을(공유기 및 nas) 잘 사용하고있는 사용자입니다. 항상 좋은 제품을 만들어주셔서 감사합니다. <발생사항> 1.nas에서 윈도우 공유, 모바일로 파일 전송시 끊김현상이 계속 발생되고있습니다. - 복사중이다가 네트워크 끊어짐 오류 발생. 2.nas의 응답이 지연이 자주 발생되고있습니다. - 관리툴 접속이후 메뉴클릭 시 한참뒤에 페이지 열림 3.이로인하여 ipDisk(ddns)서비스 접속시 등록상태가 차단됨으로 확인됩니다. ------------------ <문의내역> 1. 제 기준으로는 nas를 as가 필요할 것으로 보여지는데 보내기전 제가 체크할수 있는 부분이없는지 궁금합니다. 2. ddns 차단으로인하여 제외처리 가능할지문의드립니다. - 도메인: choi0510.ipdisk.co.kr - 하드웨어 : 64:E5:99:AB:0B:73 감사합니다.