안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 2.4GHz 채널 간섭에 의해 주변 다른 신호들과 혼선이 나타나는것으로 예상됩니다. 2.4GHz의 채널이 1~13까지 존재하는데 모든 채널을 하나씩 선택 후 적용하여 최적의 채널을 찾은 후 이용해주신다면 개선될 수 있을것으로 예상됩니다. ipTIME 공유기 무선 설정 수동 변경 방법 <--클릭~!! 채널 변경을 모두 해보았으나 개선되지 않는 경우 공유기가 설치된 환경에서 유선연락주신다면 자세한 안내가 가능합니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


안녕하세요. AX8004M을 최근 구매하여 사용주에 있는데 거리에 따른 인터넷 속도가 현저하게 떨어져서 문의 드립니다. 설치환경은 32평 집 거실에 공유기를 설치하였고, 공유기가 있는 거실에서는 2.4GHz 대역대에서는 응답속도 20.5ms, 다운로드 속도 60mb로 측정되나 바로 옆 방에서만 측정하여도 응답속도 606ms, 다운로드 속도 0.63mb로 측정됩니다. 과거에 사용하던 공유기만도 못한 속도로 측정되고 있는데 정상인지 확인 부탁 드립니다. 추가로 다른 방들에서 사용시 속도보다 큰 문제는 인터넷 연결자체가 안되고 있습니다. 분명 와이파이 안테나 자체는 최대로 검색되는데 막상 연결시에는 "인터넷 연결 없음"상태로 왔다 갔다 하면서 불안정하게 사용이 됩니다. 원인 확인 좀 부탁 드립니다.