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제 목
문의 답변드리겠습니다.
이름
고객지원실
제품명
NAS2DUAL
인터넷 회선
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. HDD를 서로 교체로 연결해도 특정 슬롯에서만 문제가 발생된다면 중간 케이블의 불량이거나 슬롯의 문제가 의심됩니다. 제품의 보증기간을 조회하신뒤 HDD를 제거하고 NAS를 당사로 발송해주시면 제품이 도착하는데로 검수 후 연락드리도록 하겠습니다.
고객지원센터 A/S 안내
<<< 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.)
감사합니다.
1번 슬롯에 연결된 디스크에서만 이상 증상이 발생합니다. "하드디스크의 이상이 탐지되었습니다. [ata2.00: failed command: WRITE FPDMA QUEUED]" 이런 로그와 디스크에 CRC ERROR COUNT 가 증가합니다. 현재 RAID 1 로 구성 중이며 항상 1번 슬롯의 디스크에서만 발생합니다. 디스크 에러 체크 결과에서도 이상증상은 없었습니다. 두개의 디스크 위치를 교체해도 1번 슬롯에 장착된 디스크에서만 발생하네요.
[2021-07-16 11:50:50]
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2.4 G 지원하는 유무선 공유기에서 속도가 ??
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439704 번 글 관련 재문의 드려요
439748
지속적인 하드 디스크 이상
김**
209
ㄴ
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고객지원실
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