안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 컨트롤러와 에이전트 간의 연결이 끊어진다면 문제점 파악을 위해 장애 상태에서 원인을 분석해야 합니다. 사용중 해당 증상이 동일하게 발생된다면 환경에서 통화 가능한 시간을 남겨주시기 바랍니다. 남겨주신 시간에 상담원을 통해 전화드려 상태를 원격으로 확인해드리겠습니다. *전화 상담 가능한 시간* 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (점심시간 오후 12시 ~ 오후 1시 제외)

감사합니다.  


집에서 A3002-MESH 2대를 Wifi로 연결해 controller 와 Agent로 각각사용중입니다. Agent로 사용중인 공유기 상태가 처음 Controller와 연결해두면 몇일간 잘 작동하다가 몇일이 지나면 연결끊김 상태로 전환됩니다. 작은방쪽 Wifi 음영문제를 해결하고자 설치한 것이라 1주일에 1~2번 정도 사용하게 되는데 Wifi 연결이 안되서 확인해보면 서로 Mesh연결이 끊어져있습니다. Agent 전원 코드를 한번 뽑았다 다시 꽂아 줘야 연결이 되는데요. 일정시간이 지나면 Sleep mode로 들어가는 것인지? 모르겠네요. MESH 연결설정에는 별다른 것이 없는것 같은데요. 참고로 펌웨어는 가장 최신 버전입니다.