안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 것처럼 PC에서 랜카드가 인식이 되지 않을 경우, 첫번째로 랜카드의 드라이버를 수동으로 설치하여 비교해보는 방법이 있습니다. ipTIME AX3000PX PCI-E 무선랜카드 드라이버 <--클릭~!! 드라이버 수동 설치 후에도 인식이 안된다면, 다른 PC의 보드에 장착하여 드라이버 설치 후 인식이 되는지 비교해보시기 바랍니다. 모두 인식이 안될 경우에 제품 문제일 가능성이 있으며, 제품 고장일 경우 아래의 A/S절차를 참조하시어, 입고해주시면 빠르게 점검 해드리도록 하겠습니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. ipTIME 제품 보증기간 검색 <--클릭~!! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요? 새로 구입한 AX3000PX가 인식이 안됩니다. 보드의 bios 메뉴에 들어가서도 인식이 안되고, PCI 슬롯도 세 군데 다 시도해 보아도 인식이 안 되는 것으로 보아 제품 불량이 아닌가 의심됩니다. - 불량을 판단하기 위해 추가로 확인해볼 만한 사항이 있는지 - 만약 불량이라고 생각되면 교환 절차가 어떻게 되는지 확인 부탁 드립니다.