안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 여러가지 방법으로 펌웨어 업그레이드를 진행해주셨지만, 모두 실패했을 경우 제품의 고장일 가능성이 있으므로, A/S 점검을 보내주신다면, 빠르게 점검 후 연락드리도록 하겠습니다. 제품을 보내주실때에는 전원 어댑터와 공유기 본체를 보내주시면 됩니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. ipTIME 제품 보증기간 검색 <--클릭~!! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


현재 회사에 2004NS PLUS 공유기가 설치되어 있어, 프린터 서버를 사용하려고 보았더니, 펌웨어가 8.8 버젼으로 프린터 서버기능이 없었습니다. 1. 도우미 프로그램을 이용한 펌웨어 업데이트 시도 '정상적으로 완료되었습니다'라고 메세지가 나오지만, 다시 들어가보면 8.8 버젼 그대로 입니다. 2. 수동 업그레이드 현재 다운로드 게시판에 2004NS PLUS의 최신버젼을 바로 설치할 경우 파일에 오류가 있다며 설치되지 않습니다. 그래서 낮은 버젼부터 설치하여 보려고, 최하 버젼인 9.06부터 약 10여개를 설치 시도해보았으나, 모두 파일에 오류가 있다며 설치되지 않습니다.(영문 버젼도 시도해 보았습니다.) 혹시 외관은 NS plus이지만 내부적으론 그냥 NS인가 싶어 NS버젼으로도 시도해보았으나 동일한 증상입니다. 해결방법이 있는지 문의드립니다. ps. 공유기 공장 초기화/ 펌웨어 복구 프로그램 실행 등도 시도해보았습니다.