안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사에서 모니터링 해본 결과 F/W의 이슈는 아닌 것으로 보여집니다. 해당 제품의 인터넷 및 DDNS가 정상 등록될때 로그는 아래와 같습니다. -------- 2021/07/06 10:36:44 DDNS 등록 성공 : xxx.iptime.org - 정상 등록 2021/07/06 10:36:43 DDNS 서버에 접속됨- members.iptime.org. ***** DHCP Client가 IP를 받음: 180.67.103.xxx ***** 시스템 재시작 ( Version: 14.06.6 ) 만약 인터넷 연결이 정상적으로 되지 않으면 아래와 같이 적힙니다. -------- 2021/07/12 11:25:47 DDNS 등록 실패 : members.iptime.org - 연결 실패.. 2021/07/12 11:25:42 DHCP Client가 IP를 받음: 183.105.209.xxx 2021/07/12 11:25:41 WAN1 포트의 물리적 링크가 재연결 되어 DHCP기능을 다시 시작 합니다. 2021/07/12 09:49:40 WAN ( DHCP Server 응답없음 ) 2021/07/12 09:49:32 WAN1 포트의 물리적 링크가 재연결 되어 DHCP기능을 다시 시작 합니다. DHCP오류, 응답없음, 연결실패, 지속적인 IP변경의 로그가 나온다면, 고객님의 인터넷환경 점검이 필요합니다. 인터넷이 불안정하다면, DDNS접속까지 30분~2일간의 시간(DNS 서버 캐시갱신 시간)이 소요될 수 있으며 이는 정상동작입니다. 만약 인터넷 점검 후에 정상적으로 IP가 할당되었음에도 불구하고, DDNS가 동작되지 않는다면 DNS 캐시 삭제나 DNS 서버를 변경하여 이용하시기 바랍니다. 관련된 내용으로 서비스 담당자 통해 유선 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


7/14 21:21 인터넷 끊김 현상 발생 ---> 2분후 자동 복구 ----> 재 끊김 발생 ----> 자동 복구 될까 싶어 6분 대기 ---->수동으로 맥주소 변경후 인터넷 접속 인터넷 복구 되자 마자 LTE 모드(간이나스 접속 실패) -----> 1) 메인공유기(5008T) <-> 허브공유기(A3004ns) 맥주소 서로 바라보게 설정 2) 허브공유기(A3004ns) ipdisk/ftp 서비스 중단 -> 실행 3) DDNS 접속 정상 확인 (갱신 진행) 내부 wifi모드 전환(간이나스 정상 접속) ---> 그자리에서 바로 LTE모드 전환 (간이나스 정상접속) vpn(LTE) 정상 작동 확인 후 폰 연결끊기 후 연결 상태 확인 새로고침 여러번 하니 3분뒤에 연결 끊김 확인(표시 딜레이 문제) 7/15 00:40 (단절 된지 3시간 뒤 재발) 인터넷 끊김 현상 발생 ---> 1분후 자동 복구 ----> 재 끊김 발생 ----> 자동 복구 될까 싶어 3분 대기 ---->수동으로 맥주소 변경후 인터넷 접속 인터넷 복구 되자 마자 LTE,wifi 모드(간이나스 접속 실패) -----> 1) 메인공유기(5008T) <-> 허브공유기(A3004ns) desktop pc MAC 설정 ///(LTE.wifi간이나스 접속 실패) 2) 허브공유기(A3004ns) ipdisk/ftp 서비스 중단 -> 실행 /// (LTE.wifi간이나스 접속 실패) 3) DDNS 접속 정상 확인 (갱신 진행) /// (LTE.wifi간이나스 접속 실패) 4) 14분 대기 후 정상 접속 (LTE접속이 먼저 되고 wifi 켜니 정상 작동) 노트 8(LTE,wifi) -----> 내부 wifi망 유지된 상태에선(노트9) 서버를 연결할수 없음 이란 이벤트 발생 ---> (노트9) wifi 껏다가 다시 키니 바로 정상 접속 vpn(LTE) 정상 작동 확인 후 폰 연결끊기 후 연결 상태 확인 새로고침 여러번 하니 3분뒤에 연결 끊김 확인(표시 딜레이 문제) 현재 장애 상황 발생시 정상적인 장애처리 절차이며, 맞는 상황인건지 의문이 듬 외부에서 nas 기능 사용시, 인터넷 끊김 현상 나타날때 내부 wifi 모드로 정상접속 확인하고 LTE모드 전환 nas 기능을 사용한다라..... 개발쪽 문제 아니면 장비를 교체하는 쪽으로 모색하시든 결정을 내려주세요 그래야 저도 실사용해서 H/W, S/W 문제인지 판단으로 하죠