안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기와 연결된 PC에서 MAC클론 설정 후 공유기 전원을 5분가량 OFF 한 뒤 비교바라며 이후에도 동일하다면 제품과 어댑터를 아래 참조하여 택배 선불로 보내주시면 점검 가능합니다 MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


공유기 불량의심으로 점검받고 싶습니다. 공유기 설치시 무선의 경우 wifi 신호는 잡히는데 ip를 받아올수 없다고 뜨면서 연결이 안됩니다. 유선도 인터넷 연결로는 뜨는데 막상 인터넷은 접속이 안됩니다.(공유기를 거치지 않고 바로 접속하면 정상적으로 인터넷 사용이 가능합니다. * 다른 공유기로 설치시 유,무선 다 정상 접속 가능합니다.(A8004T-XR)