안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의주신 증상의 경우 나스를 최신버전 펌웨어로 업데이트 후 서비스 관리 -> FTP 서버로 이동하시어 "클라이언트 문자셋" 부분을 UTF-8로 변경 후 저장하기 버튼을 클릭합니다. 이후 ipDISK Disk drive에서 문자셋 선택을 동일하게 "UTF-8"로 선택하시어 접속 후 정상적으로 동작이 가능한지 확인해보시기 바랍니다.

감사합니다.  


Nas2Dual 제품을 사용중입니다. ipTIME ipDISK Drive 을 이용하여 외부에서 접속하여 사용하는데요 가끔씩 생성된 폴더에 이상한 문자가 생기면서 예를 들자면 2021.07.02_?몃Ⅸ?댁뿏?걔좊ぉ援??먮즺 이런식으로 폴더명이 바뀌어있고 그 폴더로 접속도 안되고 [파일이름, 디렉터리 이름 또는 볼륨 레이블 구문이 잘못되었습니다] 라는 문구와 함께 접근 및 삭제도 안됩니다. 이런 문제가 심심치 않게 나오구요 ipTIME ipDISK Drive를 통한 접속말고 RaiDrive 를 통해서 접속을 하면 아까 위의 폴더(2021.07.02_?몃Ⅸ?댁뿏?걔좊ぉ援??먮즺)가 정상적으로 작동을하고 폴더접속 및 수정이 가능합니다. 그런데 RaiDrive로 접속시 문제점은 폴더로 엑세스하는데 시간이 많이 걸린다는 점입니다. 폴더로 접속하는데 엄청 오랜시간이 걸리고 폴더내에 있던 파일들이 사라졌다가 다시 생겼다가 하는 문제점이 있습니다. 회사에서도 Nas2Dual 제품을 사용하고 있는데 회사에서는 아무런 문제가 없고 집에서 사용하는 Nas2Dual 제품이 이런 문제가 있습니다. 회사에서는 인터넷을 kt를 사용하고 있으며 집에서는 sk를 사용하고 있습니다. 이게 인터넷라인하고도 관계가 있나요? 외부에서도 소중한 자료를 백업을 하고자 구입했는데 이런 문제가 생기니 난감합니다. 어느 접속방법이던 원활한 접속만 되면 됩니다. 해결방법 좀 제시해 주세요 꼭 좀 도와주십시요 ㅠㅠ