안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의주신 증상의 경우 NAS2dual에 연결된 어댑터가 12V5A인 정격어댑터를 사용중인지 확인이 필요합니다. 정격어댑터에는 은색 라벨지로 NAS2D라고 스티커로 부착이 되어있습니다. 만약 정격어댑터가 아니라면 정격어댑터를 사용하시어 동작상태를 확인해주시기 바라며, 정격어댑터가 맞는 상태에도 해당 증상이 발생하는 상태라면, 여분의 HDD를 통하여 동작을 비교해보시기 바랍니다.

감사합니다.  


iptime nas2dual를 사용하고 있는데 전원과 레디의 불만 켜지고 밑에 있는 컴퓨터 모양의 불이 켜지지 않아요. 그리고 관리자 페이지에 들어갔을때 하드디스크 인식 불가라고 뜹니다. 이럴 경우에는 따로 다시 인식하게 하는 방법이 있나요? 아니면 본사에 A/S를 맡겨야 하는지 궁금합니다. 또한 나스 서버를 연결했을때 readme.txt라는 파일이 뜨며 원래 백업되있던 자료들이 안보이는데 이럴경우는 어떻게 해야하는지 알려주세요.