안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 1. 변경하신 하드의 CRC 오류 여부 확인 2. ipDISK Drive 외의 다른 프로그램으로 접속하여 비교 3. PC 영상 재생 프로그램 변경 및 코덱여부 확인 위의 3가지 부분 확인 부탁드리며 증상이 동일하다면 해당 환경에서 아래 번호와 통화가능시간을 확인하시어 연락 부탁드립니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


나스로 업로드한 미디어파일이 ipDISK를 통해서 접속하면 재생이 안됩니다. 어제 같은 문제로 고객센터에 문의했었는데 하드디스크 오류일 가능성이 있다고 하셔서 다른 하드디스크로 재설정하여도 재생이 안됩니다. 현재 KT 인터넷에 공유기 ipTime A2004NS-R 사용중입니다. 일반컴퓨터에서 파일 복사 업로드시 오류 메시지 같이 보냅니다.