안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품의 입고 점검을 원하시는 경우 제품 본체와 어댑터를 함께 포장해서 택배로 보내주시면 됩니다. 구매하신지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품이라면 보내실 때 택배비를 부담해 주셔야 합니다. 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ 무상 보증 기간이 경과했다면 왕복 택배비와 유상 수리비가 발생할 수 있으며 정확한 유상 수리비는 입고 점검 후 안내가 가능합니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


예전 아래와 같은 질문을 올린 적이 있습니다. -------------------------------------------------------------------------------- 가정집에 사용 중이구요, C200을 A800T로 연결하여 사용하고 있습니다. 그런데 어느 순간 부터 자주 '인터넷 연결을 재설정합니다' 등의 소리가 나면서 스스로 다시 재설정을 하더니.. 앱으로 연결한 카메라가 제대로 동작하지 않거나 연결이 되지 않는 상황이 발생합니다. 어떻게 하면 좋을까요? -------------------------------------------------------------------------------- 그런데 답변은 초기화 및 펌웨어 업데이트였어서, 그대로 해보았습니다만 답이 없었습니다. 오히려 CAM이 꺼져버리더군요.이 제품을 산지 1년 정도 된 것 같지만 계속 같은 이유로 밤마다 시끄러웠는데 결국 죽어 버린 것 같습니다. 그래서 새로 제품을 사서 설치를 해 보았더니 아무 문제 없이 잘 설치가 되고 문제가 없이 잘 동작하더군요. 결론은.. 이 구형 제품을 수리를 할 수 있을까요? 수리를 했을 시 새제품 사는 거 보다 더 많은 비용이 들까요? 그렇게 되면 차라리 폐기해 버리겠습니다. 그리고 1년도 안된 CAM제품이긴하지만 박스 버려서 AS받을 방법도 없고, 불량 제품 사서 맘도 아프고.. 기분은 참 별로네요.