안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상은 먼저 정격 어댑터를 사용하고 있는지 확인 부탁드립니다. 정격 어댑터는 어댑터 끝 은색 라벨지에 AX2004BCM이라고 기재되어 있으며 은색 라벨지가 없거나 다른 모델명이 적혀있는 경우 정격 어댑터 연결 후 비교가 필요합니다. 이미 정격 어댑터가 연결되어 있다면 제품의 문제로 보이니 아래 링크를 참고하셔서 공유기 본체와 어댑터를 함께 입고해주시면 점검 후 연락드리겠습니다. A/S 안내 <--클릭~!! CJ 대한통운을 이용하시면 저렴하게 택배 발송이 가능하오니 착불로 예약 후 2,500원을 동봉해주시면 됩니다.

감사합니다.  


AX2004BCM입니다. 설정에 재부팅 설정 안했구요. 이 증상때문에 참고 사용하며 펌웨어는 최신버전 까지 깔았었습니다. 매번 간헐적인 재부팅이 있습니다. 기기는 조회결과 보증기간 내에 있습니다. 다만 재부팅인가는 확실하지 않습니다. 사용중 인터넷이 끊어져서 보면 왼쪽의 LED 두개만 켜있고 조금 기다리면 나머지 불들이 하나둘씩 들어 옵니다. 매번 하루에 한두번씩 일어나며 시간대도 시용타임도 특정하기는 어렵운 간헐적입니다. 심중으로는 4번포트가 사용중일 주로 일어나는듯 하기도 하나 이것역시 확실하지 않습니다. 중요한 순간에 끊겨 난처한 경우가 반복됩니다. 연결은 SKT모뎀 - T5008 - (AX2004BCM, Extender A8, Extender Giga로 메시설정) 동적 아이피는 T5008이 하며 공유기능도 T5008이 합니다. 인터넷이 끊어지는것는 AX2004BCM 만 나타나는 현상이며 IPTV등도 안끊어 집니다.