안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재된 연락처로 담당자를 통해 연락드리겠습니다. 1. 아이디 암호에는 대소문자 구분이 되므로 계정을 대문자 혹은 소문자로 만든 경우 프로그램에도 동일하게 입력해주셔야 합니다. 2. PC의 시작프로그램 폴더에 ipDISK Drive가 추가되어 있지 않은 현상이거나 PC의 인터넷 연결시간이 늦어지게 되어 자동 로그인이 되지 않는 현상으로 보입니다. 시작 프로그램에서 ipDISK Drive를 추가 해주시기 바랍니다. 3. NAS 또는 PC의 메모리가 부족하다는 의미로 보이며 NAS , PC재부팅 후 비교가 필요합니다. 4. ipDISK Drive 연결시 기본 Z드라이브가 아닌 다른 드라이브로 변경 후 비교 부탁드립니다. 5. 윈도우 파일 공유 방식 이용시 엑셀 읽기 전용 기능이 정상동작합니다. (읽기 전용 기능은 엑셀에서 지원하는 기능입니다.)

감사합니다.  


안녕하세요 nas 2 dual 사용중입니다. 데스크탑에서 현재 노트북 lg gram 16 으로 교체 후 이상 증상 관련 문의 드립니다. 1. 먼저 nas 도우미에서는 정상적으로 id password로 로그인 문제 없었습니다. 그런데 ipdisk drive에서는 id또는 암호가 잘못 되었습니다 라고 해서 현재 admin으로 로그인 하여 사용 중입니다. 2. 다음으로 데스크탑 사용중일때는 컴퓨터 부팅시 자동으로 nas 자동 로그인이 되었는데 현재 노트북에서는 자동 로그인이 되질 않습니다. 3. 업무로 엑셀 자주 사용하고 있는데 nas에 저장된 엑셀을 열면 리소스가 부족하다고 나옵니다. 너무 느려졌습니다. 4. 즐겨찾기로 자주 여는 폴더를 저장하고 사용하는데 컴퓨터 끄고 켤때마다 즐겨찾기 경로를 못 찾습니다. 5. 타컴퓨터에서 파일을 열고 있으면 보통 읽기전용으로 파일이 열리는데 지금은 타 컴퓨터에서 파일을 열고 있어도 그냥 읽기쓰기로 열립니다. 전화 드렸는데 대기시간이 길어 이렇게 문의 드리오니 답변 부탁 드립니다. 감사합니다.