안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 조치해보신 사항으로 문제점이 해결되지 않으셨다면 거실에 AX8004BCM 무선 에이전트 설정, 인터넷 들어온 방에 AX2004BCM 컨트롤러로 설정 후 번거로우시겠지만 연결된 스테이션에서 Ping TEST가 필요합니다. 1-1 ) 연결된 Agent까지의 Ping 1-2 ) Controller 까지의 Ping 1-3 ) WAN (외부) 까지의 Ping 위의 사항으로 TEST를 부탁드리며 TEST가 어려우신 경우 해당 환경에서 고객센터로 연락주신다면 전화상담 및 원격조치가 가능하오니 아래 번호와 통화가능시간을 확인하시어 연락부탁드립니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


40평대 아파트 에서 ax2004bcm , ax8004bcm 두모델 사용중입니다. 인터넷이 제일끝방으로 들어와서 인터넷들어온방에 8004 모델을 컨트롤러 로하고 거실에 2004 모델을 무선연결시 이상없으나 (속도테스트는 안해봄 그냥 인터넷이잘됨) 초기화후 인터넷들어온방에 2004를 컨트롤러로 하고 거실에 8004 모델을 무선 이지메시 연결하면 인터넷 속도가 현저히 떨어집니다. 이지메시 관리툴로 접속해보면 8004에 수신과 송신이 2~100 Kbps 를 왔다갔다합니다. 네이버 켜는데도 한세월걸려요 느리지만 들어는가집니다. 거실에 2004를 사용해서 그냥무난하게 써도되지만 그럴시 인터넷들어온방의 거실건너 반대편 방에서는 신호가 약하게잡힙니다. 거실에 8004를 염두하고 애초에 두모델을 구입한거라서 제대로 쓰고싶은데 무엇이 문제일까요? 셀프로 조치한사항으론 1. 두모델 초기화후 재연결 2. 8004 모델 무선백홀 off 3. 두모델 모두 채널은 수도없이 바꿈 4. 2004 컨트롤러 모델 wan mac 변경후 테스트 5. 펌웨어는 항상 최신유지 이정도 해본거같습니다. 모두 나이짐은 없었구요 해결좀 부탁드립니다.