안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 현재 와이파이 신호는 정상적으로 잡히나 연결 시, 인터넷없음으로 표기 된다면 사용하시는 공유기의 무선 채널 값을 변경하시어, 비교해보시기 바랍니다. 만일, 당사 ipTIME 공유기를 사용중이시라면, 아래의 링크를 통하여, 채널값을 변경 후에 비교해보시기 바랍니다. 무선 설정 수동 변경 방법 <--클릭~!! 타사 제품을 이용중이시라면, 해당 제조사의 도움을 통해 무선채널을 다른 채널로 변경하시어 비교해보시기 바랍니다.

감사합니다.  


구매한지는 1년 3개월 가량 된 제품입니다. 증상은 제목 그대롭니다.(데스크탑+윈도우 10) 소프트웨어도 설치하고, 인터넷에 해당 증상 검색해서 네트워크 초기화 등등 할 수 있는 모든 조치를 취했음에도 불구하고 랜카드가 인터넷 연결을 못 하네요. 제 휴대폰 핫스팟과 평소 사용하던 와이파이 등 3가지로 실험해봤는데 모두 연결이 되지 않습니다. 인터넷이 뜨기는 하는데 모두 동일한 증상입니다. 인터넷 없음, 보안... 미치겠습니다. 이틀째 전혀 인터넷을 못 쓰고 있어요. 조치방법 알려주세요. AS는 어떻게 되는건지도요(어디로 발송하는지, 택배비 착불인지 등)