안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 사용에 불편을 드린점 사과 말씀 드립니다. AX2004M WAN포트에 인터넷 메인선을 연결 하시어, 초기화 후에 자동 펌웨어 업그레이드 하여 비교해보시기 바랍니다. 만일, 위의 방법으로도 실패 시, A/S 입고해주시면 빠르게 확인 후 연락드리도록 하겠습니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. ipTIME 제품 보증기간 검색 <--클릭~!! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) (# 편의점 택배 X, 편의점 대한통운 택배 이용 시 추가 배송비가 발생 합니다) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 이번에 AX8004M과 AX2004M을 이용해서 메시 네트워크를 구성해서 사용하고 있습니다. AX2004M가 구입시 펌웨어인 14.06.0에서 14.06.2나 14.06.4로 업그레이드 되지 않습니다. 메시 컨트롤러에서는 다운로드 실패로 나오고, 메시 분리 후 직접 유선으로 연결해서 직접 AX2004M 관리 페이지에서 진행하면 잘 진행되지만 업그레이드 후 다시 접속하면 14.06.0으로 나옵니다. 초기화 후에도 다시 시도해도 메시 컨트롤러와 관리 페이지 모두에서 업그레이드가 안됩니다. 확인 부탁드립니다. 그럼 수고하세요.