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QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명NAS1DUAL
인터넷 회선SKB
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 본체와 어댑터를 포함하여 택배 선불로 입고 해주시면 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. 아래 보증 기간 확인 가능하며 보증 기간 지난 제품의 경우 수리 비용과 왕복 택배비가 발생될 수 있는 점 참고 바랍니다. 보증 기간 검색 <<--클릭~!! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


슬림모드 문제로 테스트 위해 하드 제거 중이었다 방금 재연결해서 작동시켜보니 이제 전원이 안들어옵니다. 이 제품이 내구성이 약하다는 얘기를 주위에서 많이 들었는데... 이 부분도 하자에 포함되어 당사로 방송되니 참고하세요.


[2021-07-05 11:58:04]
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펌웨어 업데이트 후 wifi 연결안됨
기존 라우터에 mesh네트워크 추가할 경우 게이트웨이 ip 설정
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
437908처리 완료전원 안들어옴이**34
 ㄴ문의 답변드리겠습니다.고객지원실68
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