안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 기재해주신 증상에 대해 내부적으로 테스트를 진행할 예정입니다. 문제점 파악 후 펌웨어에 관련된 문제라면 수정될 수 있도록 조치하겠습니다.

감사합니다.  


현재 AX 8004 bcm 제품 사용 중입니다. 사용 중에 언젠가부터 연결시켜둔 컴퓨터 외 장비들, 즉 무선로봇청소기, 에어컨 연결이 끊기거나 신규 등록이 되질 않고 있습니다. 에어컨의 경우 LG 모바일 앱 상에서 제안하는 모든 방법을 써 봐도 공유기와의 연결이 실패하였으며, 로봇청소기는 로보락 제품인데 잘 연결되다가 어느 순간 연결이 불가능하고 다양한 방법으로 재시도해도 안 되고 있습니다. 어떤 문제나 방안이 있을지 확인 부탁드립니다.