안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 사용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 문의주신 내용에 대하여 문제점 파악을 진행하도록 하겠습니다. 문제점이 파악이 된다면 빠른 수정이 될 수 있도록 진행 하겠습니다. 불편하시더라도 급하시다면 임시로 기기 초기화 후 이전 버전으로 펌웨어버전을 다운그레이드 하시어 사용 부탁드립니다.

감사합니다.  


안녕하세요. AX2004BCM 의 펌웨어가 새로 나와서 AX2004BCM 과 Extender A8 / Ring A8 과의 Mesh 호환성 문제가 좀 개선되지 않을까하는 마음으로 업데이트를 진행했습니다. 총 4개의 AX2004BCM 의 펌웨어를 업데이트 했고, 1개의 펌웨어 업데이트가 실패해 원격접속이 불가, 서울에서 대전을 방문해야하는 상황이며, 3개의 펌웨어 업데이트가 성공했지만, 14.06.2 버전에서 VPN 접속문제가 있어, 긴급하게 백업용 공유기로 교체한 상황입니다. 일단 AX2004BCM 14.06.2 두 대에서 모두 VPN 접속이 불가한 것으로 보아 펌웨어 문제일 것 같습니다. 상기 건 확인 부탁드립니다.