안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화드려 상담을 도와드렸습니다. 이전 전화 상담 후 현재 정상동작이 되는 상태로 문제점 발생시 연락주시기로 하였습니다.

감사합니다.  


메인공유기는 T24000인데, 얼마전 A6004MX를 사서 허브로 연결하여 와이파이만 사용중입니다. 한 2~3일 쓰다보면 자꾸 와이파이가 연결이 안되는 문제가 생겨서 전화통화로 문의를 드리니, 채널을 변경해보라고 하셔서 채널을 변경해서 사용중입니다. (아직까진 문제발생없습니다.) 그러던 중에 해당문제를 처음에 발견한 직원이 5G신호는 아에 안잡히고(네트워크에 안뜸) 2G신호는 잡힌다. 라고 하여 혹시 허브로 사용중인 A6004MX의 기계적 결함인지 궁금하여 문의드립니다.