귀사의 QnA 사이트의 글 작성 허용 시간 제한은 문제입니다
답변은 몇일이 걸려서 통보 받더라도
글은 저녁이든 새벽이든 작성은 할 수 있어야 하는것 아닌가요
심지어 9시도 아니고 10시 부터 17:30 까지만 운영되는 사이트 게시판에 시간맞춰서 문의 할 수 있는 고객들이 얼마나 된다고 이렇게 편협하게 운영을 하시나요
그리고 문의를 통해 안내 받은 support@iptime.com 이메일 주소 또한
기본적으로 홈페이지 하단에 기업정보 , 사업자등록번호, 전화번호 등과 함께 같이 표기하는게 통상적인데 QnA 페이지에서도 안내가 안되어 있네요
굳이 이렇게 또 물어봐야만 안내해주시는것은 고객에 대한 정보접근성을 제한하는 기업측의 갑질이자 상당한 문제로 보입니다.
개선 바랍니다.
[2021-06-30 13:17:04] |