안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품 사용에 불편드려 죄송합니다. 하드를 제거한 나스 본체와 어댑터를 함께 포장해서 보내주시면 점검 도와드리겠으며 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 합니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


유선으로 통화시 말씀하신 것처럼 1번 하드 디스크와 2번 하드 디스크를 바꿔 삽입하여 레이드1을 구성하였습니다.결과는 슬롯 교체전과 같이 2번 슬롯에 삽입한 하드디스크가 레이드1에서 분리 되는 현상이 발생 되었습니다. 말씀 하셨던것 처럼 2번 하드 디스크 슬롯 부분 문제일 것으로 판단 됩니다. (상기 이미지는 하드 디스크 슬롯 교체 후 레이드1 재구성한 결과 이미지 입니다) 향후 처리 방안 문의 드립니다.