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QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명AX2004BCM
인터넷 회선KT 기가슬림
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 지난번처럼 원격관리포트와 관리자 설정을 통해 비밀글로 남겨주시면 당사에서 확인 담당자 통해 연락드리도록 하겠습니다. 당사에서 문제점이 확인되어 해당 원인에 대한 수정 후 펌웨어를 배포드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


AX2004BCM 유선 메시 연결 오류 관련해서 다시 연락 드립니다. 주말에 1:1로도 꼽아보고 다른 장치를 제거하거나 전원을 꺼보는 등등 여러가지로 테스트를 해보았고 결국 알아낸 것이 공유기 포트4번에 연결되면 유선연결이 안되는 것으로 표시됩니다. 1:1 연결시에도 공유기 4번 포트에 연결하면 “연결중”으로만 나오더군요. 근데 재미있는게 이지메시 관리툴에서 보면 2번 포트에 연결하면 3번 포트에 연결된 것으로 나오고, 3번에 연결 하면 4번에 연결한 것으로 나옵니다. (1번 포트는 KT IPTV 연결이 되어 있어서 확인 해보지 않았습니다.) 즉, 4번에 연결하면 5번이 없으니 연결실패 후 연결중으로 표시 되는거 같습니다. 현재 Ring-mini는 공유기의 2번 포트에 연결 되어 있고 3번에는 100Mbps급 장치가 연결 되어 있습니다.(첨부의 첫번째 이미지 참조 바랍니다.) 하지만 첨부 두번째 이미지에서는 3번 포트로 연결된 것으로 나옵니다. 링크 속도가 1Gbps입니다. 공유기의 링크 설정에서는 3번에 100Mbps 연결인데, 아래와 같이 이지 메시 관리툴에서는 1Gbps 연결된 것으로 나옵니다.


[2021-06-28 14:41:42]
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인터넷이 계속 끊기고 그러다가 아예 신호를 찾을 수 없다고도 뜹니다.
사무실 고정IP로 와이파이공유기 설정했으나, 실패...이제는 어떻게 해야할까요?
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