안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 장착된 HDD가 SMR방식인지 CMR방식인지 확인이 필요합니다. 당사 NAS에서 안정성이 확보된 고용량 HDD는 CMR방식의 HDD이며, HDD제조사를 통해 사용하시는 하드디스크가 SMR방식인지 확인이 필요합니다. 아래 링크를 참고하시기 바랍니다. NAS 하드디스크 구매 및 이용시 주의사항 <--클릭~!! 장착된 HDD가 CMR 방식의 HDD라면 제품의 문제로 보이니 아래 링크를 참고하셔서 NAS 본체와 어댑터를 입고해주시면 점검 후 연락드리겠습니다. A/S 안내 <--클릭~!! CJ 대한통운을 이용하시면 저렴하게 택배 발송이 가능하오니 착불로 예약 후 2,500원을 동봉해주시면 됩니다.

감사합니다.  


1년정도 사용하던 나스장비([EFM] ipTIME NAS1 DUAL (1베이))에 문제가 생겼습니다. 증상은 아래와 같습니다. 재부팅후 어느정도 시간이 지나면 갑자기 접속이 안됨 한동안 전원을 끄고 있다가 다시 연결하면 정상인식 그리고 어느정도 시간이 지나면 접속안됨 웹으로 관리페이지 진입은 가능하며 진입하면 하드디스크가 없는것으로 나옴 펌웨어 최신으로 업그레이드 되어 있으며 하드디스크포멧은 ext4 입니다. 하드디스크를 분리하여 리눅스pc에 붙이면 하드디스크 내용 정상으로 확인되며 보거나 재생 가능 a/s를 보내야 할까요? 무상기간내 제품입니다.