안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 통신사 변경과정에서 이전과 다르게 당사 공유기가 다른 공유기 밑에 연결된 상태입니다. 헬로비전측으로 문의하여 당사 공유기의 외부 IP주소로 21번, 9000번 포트를 허용해달라고 요구하시거나 당사 공유기의 외부 IP가 C클레스 사설IP에 속한 주소인데 공인 IP를 할당받을 수 있도록 요청하신뒤 주소가 변경되었을때 이용해주시기 바랍니다. - 헬로 비전측에서 21,9000번 포트를 허용한 후에는 당사 공유기는 추가로 재부팅 후 이용해주시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요 공유기를 이용한 간이 nas를 이용하고있었는데 통신사 변경후(KT⇒헬로비젼) nas 서버에 접속하려고하면 "공유기 설정문제로 인터넷을 통한 NAS 접속이 불가능합니다. NAS가 설치된 내부에서 Windows PC로 ipDISK Drive를 실행하여 문제를 해결하세요. (하략)" 라는 메세지가 뜹니다. 헬로비젼 공유기 후단에 A2004ns 모델 연결 사용 중이고 DDNS 등 모두 정상으로 연결되었다고 나옵니다. 외부IP 192.168.200.176 이런식으로 나오구요 DDNS 주소는 changgag.iptime.org 입니다. 도와주세요