안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품사용에 불편을 드린점 사과말씀 드립니다. 공유기의 CPU 램프가 1초에 한번씩 점멸하지 않고 고정되어 있는 상태라면 아래의 링크를 참고하시어 펌웨어 복구도우미를 진행해보시기 바랍니다. ipTIME 펌웨어 복구 도우미 <--클릭~!! 위의 방법으로 복구가 되지 않았다면 제품을 입고해주시면 점검 후 연락드리겠습니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. ipTIME 제품 보증기간 검색 <--클릭~!! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


증상 요며칠새 공유기 전원이 잠깐 나갔다 들어오는 증상이 있었는데요 그래도 전원 들어오면 작동은 되니 그냥 썼는데 이제는 아예 불빛이 깜빡거리지도 않고 불빛이 전부 계속 켜져있고 다른 작동이 안되네요 조치 공유기 리셋버튼도 눌러보고 했는데 안되고 관리자 주소로도 접속이 안되네요 포트도 WAN LAN 맞게 연결 했어요 어댑터 새거로 갈아보고 핑테스트도 했는데 반응없고 안되서 후 고칠수있을런지 AS 문의합니다