안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 제품에 대한 점검이 필요하시다면 HDD 제거 후 NAS와 어댑터를 당사로 발송해주시기 바랍니다. 말씀하신 내용에 맞춰 점검 후 연락드리도록 하겠습니다. - 제품 입고시 성함, 연락처를 메모해주시기 바랍니다. - 무상 서비스 기간이 종료된 경우 유상의 비용이 발생될 수 있으며, 유상비용은 검수 후 답변드립니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 도로명 - 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 / 070-7549-0101

감사합니다.  


앞에 요청을 드려서 네트워크 케이블을 하나로만 해서 IP주소 자동으로 다운 받아서 Admin 접속까지는 성공했었는데, 메뉴선택을 하려면 계속 죽고, 그래서 RST을 해서 초기화를 했는데도 똑같은 현상이 일어납니다. 더구나 네트워크 케이블을 여러개를 갖고서 IPTIME NAS 포트에 계속 바꿔가면서 꽂아 봤는데, 아래쪽 전원에 가까운 포트는 아예 인식이 안되는 것 같습니다. 아래쪽에만 꽂으면 아예 NAS 도우미에서 NAS 인식이 절대로 안되네요. 이거 유지보수기간은 끝났을 건데 유료로라도 배송을 할테니 점검해주실 수 있는지요. 확인 부탁드립니다.