안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 경우 먼저 정격 어댑터를 사용하고 있는지 확인 부탁드립니다. 정격 어댑터는 어댑터 끝 은색 라벨지에 A2008이라고 기재되어 있으며 은색 라벨지가 없거나 다른 모델명이 적혀있는 경우 정격 어댑터 연결 후 비교가 필요합니다. 이미 정격 어댑터가 연결되어 있다면 증상이 발생할 때 공유기의 CPU 램프 상태를 확인해 주시기 바랍니다. 정상적으로 제품이 동작할 때는 CPU 램프가 1초에 한번씩 규칙적으로 깜박거려야 정상이며 해당 램프가 계속 켜져있거나 꺼져있다면 제품의 문제로 보이니 아래 링크를 참고하셔서 공유기 본체와 어댑터를 함께 입고해주시기 바랍니다. 점검 후 연락드리겠습니다. A/S 안내 <--클릭~!! 램프가 정상이라면 아래 링크를 참고하셔서 외부ip를 변경해보시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!!

감사합니다.  


인터넷 사용시 자동으로 연결이 끊어졌다가 연결이 됩니다. 특히나 5G wifi를 핸드폰이 연결되면 자동으로 PC와 핸드폰이 자동으로 인터넷 연결이 끊어지곤 합니다. 특이하게도 2.4로 연결을 하면 끊김이 상당히 줄어들 곤 하는데 왜 그러는지 모르겠습니다. 5G wifi를 연결하게 되면 주변 주파수 영향에 의해 자주 끊김이 발생한다는 얘기는 들었으나 몇 분만에 연결이 끊어지는 현상이 일어나서 사용을 할 수가 없는데 방법을 알려주세요. 펌웨어는 최신으로 되어 있고 윈도우10 prp 64입니다.realtek 드라이버는 최신으로 업데이트 되어있습니다. 공유기 채널도 여러번 변경도 해 봐았습니다. 공유기 연결이 끊어질 뿐 인터넷 모뎀은 정상동작합니다. 해결책을 찾아주세요..