안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 포트포워드 규칙을 추가한 공유기 상단에 또 다른 공유기가 존재하여 포트포워드 설정이 한번 더 필요한 구성일 수 있습니다. 공유기 설정페이지에서 외부ip주소가 192 또는 172로 시작하는 경우 상단에 공유기가 또 있는것으로 추정되며 상단 공유기에서 하위 공유기 외부ip주소에 대해 외부 20000 내부 20000 으로 포트포워드 규칙을 추가 생성해야 합니다. 동일증상이 나타나는 경우 가능하시다면 원격지원을 통해 해당 공유기 관리자페이지 접속 후 도움을 드려야 할 수 있어보입니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


안녕하세요 알려주신대로 공유기에서 ipcam의 RTSP포트에 대해 포트포워딩(TCP/UDP) 설정해주고 (외부의 20000포트를 ipcam의 554포트로 포트포워딩) ipcam에서는 DHCP설정후 "RTSP외부포트"항목에서 "포트포워드 수동등록"으로 하여 위에 지정한 20000포트를 설정하였습니다. 하지만 "포트상태확인"버튼을 누르면 "포트차단됨"으로 뜨고요 모바일네트워크를 통한 영상도 마찬가지로 여전히 되지않습니다. 이외에 더 확인해볼 것이 있을까요?